Documenten

Deze Service Level Agreement (SLA) definieert de voorwaarden waaronder Laborio hosting diensten levert aan de klant. Het doel van dit document is het vastleggen van: Definities Dienstomschrijving Laborio biedt de volgende diensten onder deze overeenkomst: Beschikbaarheid Onderhoud en Updates Back-ups en Herstel Ondersteuning en Incidentbeheer Prioriteit Omschrijving Reactietijd Oplostijd Voorbeelden…